Условия обслуживания

Последнее обновление: 15.07.2026

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют заказ и оказание услуг Moving24 OÜ (регистрационный код 16978239, номер регистрации НДС EE102734342, Tartu mnt 2, 10145 Tallinn). Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.

2. Услуги

Оказываем услуги переезда и грузоперевозок: частные и офисные переезды, перевозка мебели, тяжёлых и габаритных предметов, упаковка, а также разовый вывоз ненужной мебели, вещей и строительных отходов. Регулярный сбор отходов не выполняем.

3. Заказ и бронирование

Заказать услугу можно по телефону, e-mail или через форму на сайте. Предварительная цена является оценочной; окончательную стоимость согласовываем до начала работ. Бронь считается подтверждённой после нашего подтверждения.

4. Цены и оплата

Каждый заказ рассчитывается индивидуально с учётом объёма, этажа, лифта, расстояния и парковки. Стоимость утилизации отходов начинается от 30 €/м³. Вынос и перевозка рассчитываются отдельно. Итоговую стоимость согласовываем до начала работ. Скрытых доплат нет. Оплата наличными, банковским переводом или картой. Упаковочные материалы оплачиваются отдельно по действующему прайсу.

5. Отмена и изменения

Заказ можно изменить или отменить, сообщив об этом за разумное время до согласованного срока. При поздней отмене мы вправе потребовать возмещения уже понесённых обоснованных расходов.

6. Обязанности клиента

Клиент предоставляет верные данные (адреса, этаж, лифт, объём), обеспечивает доступ и по возможности парковку. В рамках переезда мы не перевозим опасные, запрещённые и скоропортящиеся предметы, наличные и ценности. Вывоз опасных отходов заказывается отдельно и согласовывается до начала работ. Личные документы просим взять с собой; перевозку архивов компании согласуем отдельно.

7. Ответственность

Перевозим аккуратно и отвечаем за ущерб, причинённый по нашей вине, согласно Обязательственно-правовому закону Эстонии. Мы не отвечаем за ущерб из-за неправильной упаковки клиентом, скрытых дефектов или особенностей самих вещей, а также за повреждения, существовавшие до перевозки.

8. Претензии

О видимом повреждении необходимо сообщить сразу при передаче и зафиксировать его в момент передачи. Письменную претензию с фотографиями необходимо подать в течение 7 дней на адрес moving24ee@gmail.com.

9. Форс-мажор

Мы не отвечаем за задержки или неисполнение обязательств по не зависящим от нас обстоятельствам (стихийные бедствия, дорожные заторы, ограничения властей и т.п.).

10. Персональные данные

Персональные данные обрабатываем согласно политике конфиденциальности.

11. Применимое право и споры

Применяется право Эстонии. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия в Комиссии по потребительским спорам или в Харьюском уездном суде.

12. Изменения

Мы можем обновлять условия. Действующая версия всегда доступна на этой странице.

← На главную