Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы. Квартирный переезд

Сколько стоит переезд квартиры или дома?

Каждый переезд индивидуален, поэтому стоимость считаем персонально под ваш объём, маршрут, этаж и доп. услуги и называем её заранее. Без скрытых доплат - опишите переезд, и мы дадим точную цену. Оценка бесплатна.

Как проходит переезд - что мне нужно делать самому?

Переезд проходит в три шага: вы описываете нам жильё и адреса, получаете персональный расчёт заранее, а в согласованный день мы упаковываем, выносим, везём и собираем мебель. Вам ничего не нужно таскать.

Вы упакуете вещи и соберёте мебель за меня?

Да. По желанию мы упакуем весь дом по стандартам безопасности, разберём крупную мебель перед перевозкой и соберём её на новом месте. Хотите упаковаться сами - привезём коробки и плёнку.

Можно ли заодно вывезти старую мебель и мусор?

Да, организуем вывоз и легальную утилизацию сразу после переезда, чтобы вы въехали в чистую квартиру. Это отдельная услуга - рассчитаем её вместе с переездом.

Как быстро вы можете приехать?

Мы работаем круглосуточно, 7 дней в неделю, и стараемся подстроиться под ваше время - вечер, выходные или короткий срок. Позвоните +372 5687 0101, подскажем ближайшие свободные слоты.

Вы переезжаете только по Таллинну или по всей Эстонии?

Перевозим по Таллинну и всей Эстонии - как внутри города, так и между регионами. Укажите адрес загрузки и доставки, и мы учтём расстояние в расчёте.

Бизнес-переезд

Делаете ли переезд вне рабочего времени?

Да. Офисные и складские переезды мы часто выполняем вечером, ночью или в выходные, чтобы ваша повседневная работа не прерывалась. Согласуем время под ваш график.

Выставляете ли счёт и работаете по договору?

Да. Мы официальная компания (рег. код 16978239, KMKR/VAT EE102734342). Работаем по письменному договору и выставляем полноценный счёт (arve) с НДС.

Как вы обращаетесь с IT-техникой?

Компьютеры, серверы и мониторы отключаем, упаковываем с защитой и снова устанавливаем на новом адресе. По желанию маркируем кабели, чтобы подключение прошло быстро.

Упаковываете ли архивы и документы?

Да. Документы и папки складываем в коробки, нумеруем и расставляем на новом месте в том же порядке, чтобы ничего не потерялось.

Как быстро я получу смету?

Отвечаем на запрос быстро - обычно в тот же рабочий день. Для крупных переездов приезжаем на осмотр и даём точное предложение по цене.

Работаете ли за пределами Таллинна?

Да. Базируемся в Таллинне и Харьюмаа, перевозим по всей Эстонии.

Утилизация

Сколько стоит вывоз старой мебели?

Ориентир по вывозу и утилизации - 30 €/м³ плюс работа грузчиков. Точную сумму называем заранее по объёму, этажу и доступу - сюрпризов в счёте не будет.

Вы сами выносите вещи?

Да. Грузчики сами выносят мебель и технику из квартиры, подвала или с чердака - вам не нужно ничего готовить и таскать к подъезду.

Вывозите ли вы строительный мусор и делаете снос?

Строительный мусор после ремонта вывозим - плитка, гипс, доски, разовая уборка после ремонта. А вот снос и демонтаж конструкций мы не выполняем.

Это регулярный вывоз бытового мусора?

Нет. Мы не вывозим ежедневный бытовой мусор и не обслуживаем контейнеры. Это разовый вывоз крупных вещей и хлама с последующей утилизацией.

Куда вы отвозите старые вещи?

Всё везём на официальный пункт приёма отходов, где их сортируют и утилизируют по правилам. Исправные и пригодные вещи по возможности отдаём на повторное использование.

Можете приехать в день обращения?

Часто да. Если есть свободная бригада, заберём ваш хлам уже сегодня - позвоните +372 5687 0101, и мы согласуем время.

Транспорт

Перевезёте одну вещь, например диван или холодильник?

Да. Услуга как раз для отдельных вещей - часто достаточно перевезти один предмет мебели или технику. Заказывать полный переезд не нужно.

У вас есть машина с гидробортом (лифтом)?

Да, мы используем машины с гидробортом, чтобы тяжёлые и крупные вещи можно было безопасно загрузить и выгрузить без переноски по лестнице.

Как быстро вы можете приехать?

Отвечаем на заявку быстро и предлагаем гибкое время, включая вечер и выходные. Часто можем организовать перевозку в тот же или на следующий день.

Вы работаете только в Таллинне?

Нет. Возим по Таллинну, Харьюмаа и по всей Эстонии. Перевозки между городами - обычная часть услуги.

Как формируется цена?

Цена зависит от объёма груза, расстояния и доступа (этаж, лифт). Мы называем понятную цену до работы, а оплата - только после перевозки.

Помогаете с погрузкой и выгрузкой?

Да, бригада грузит вещи, фиксирует их ремнями в машине и заносит в помещение по адресу. При необходимости помогаем и с переноской.

Крупногабаритная перевозка

Можете перевезти пианино или рояль по узкой лестнице?

Да. Перевозка пианино - наша обычная работа: используем такелажные ремни, тележки и плёнку, а команда умеет правильно распределять вес на узких лестницах и поворотах. Опишите лестницу и этаж - дадим точную цену.

Насколько тяжёлые предметы вы перевозите?

Везём предметы от сотен килограммов до тонны и больше - сейфы, станки, бильярдные столы с каменной плитой. Гидроборт и такелажные ремни делают погрузку даже очень тяжёлого предмета безопасной.

Разбираете и собираете предмет на месте?

Да. Бильярдный стол, тренажёр, крупный шкаф или станок при необходимости разбираем, чтобы он прошёл в дверь и лифт, и снова собираем на месте доставки.

Что если предмет не проходит в дверь или лифт?

Оцениваем доступ ещё при расчёте. Если предмет не проходит в дверь, находим решение - разборка, подъём через окно или подходящая техника - и называем эту цену заранее.

Сколько стоит перевозка тяжёлого предмета?

Цена зависит от предмета, веса, этажа, доступа и расстояния. Опишите задачу в форме или позвоните +372 5687 0101 - оценка бесплатна и ни к чему не обязывает.

Отвечаете ли вы, если предмет повредится при перевозке?

Мы работаем как официальная компания (рег. 16978239) и делаем работу аккуратно, избегая повреждений. Для особо ценных предметов условия согласуем чётко до начала работы.