Korduma kippuvad küsimused

Üldised küsimused ja kodukolimine

Kui palju maksab korteri- või majakolimine?

Hind sõltub asjade mahust, vahemaast, korrustest ja lisateenustest. Kirjeldage kolimist ning saadame enne töö algust täpse pakkumise. Hindamine on tasuta.

Kuidas kolimine toimub ja mida peate ise tegema?

Kirjeldage kolimist ja saatke lähte- ning sihtaadress. Kokkulepitud päeval kanname asjad välja, veame need kohale ja paneme vajaduse korral mööbli kokku. Soovi korral pakime ka asjad. Te ei pea ise midagi tõstma.

Kas pakute pakkimisteenust ja mööbli kokkupanekut?

Jah. Soovi korral pakime asjad, võtame mööbli lahti ja paneme selle uues kohas kokku. Kui soovite ise pakkida, saame tuua kastid ja pakkekile.

Kas saate aidata, kui majas ei ole lifti?

Jah. Kanname asjad trepist ja kasutame raskemate esemete jaoks sobivat varustust. Andke päringus korrus teada, et saaksime valida sobiva suurusega meeskonna.

Kui kiiresti saate kohale tulla?

Töötame 24/7 ja pakume lähimat vaba aega ka õhtul või nädalavahetusel. Helistage +372 5687 0101 ja leiame sobiva aja.

Kas kolite ka väljaspool Tallinna?

Jah. Kolime Tallinnas ja kogu Eestis, nii linnasiseselt kui ka maakondade vahel. Andke lähte- ja sihtaadress teada ning võtame vahemaa pakkumises arvesse.

Ärikolimine

Kas kolite väljaspool tööaega?

Jah. Teeme kontori- ja laokolimisi ka õhtul, öösel või nädalavahetusel, et häirida teie igapäevatööd võimalikult vähe. Lepime aja kokku teie töökorralduse järgi.

Kas väljastate arve ja sõlmite lepingu?

Jah. Teenust osutab Moving24 OÜ (registrikood 16978239, KMKR EE102734342). Töötame kirjaliku kokkuleppe alusel ja väljastame käibemaksuga arve.

Kuidas käsitsete IT-seadmeid?

Pakime arvutid, serverid ja monitorid kaitsematerjalidega. Vajaduse korral märgistame kaablid ning lepime lahtiühendamise ja taasühendamise töö enne kolimist kokku.

Kas pakite ka arhiive ja dokumente?

Jah. Pakime dokumendid ja kaustad kastidesse, nummerdame need ning paigutame uues kohas samasse järjestusse.

Kui kiiresti vastate päringule?

Vastame 30 minuti jooksul. Mahukama kolimise puhul täpsustame üksikasju või lepime kokku kohapealse hindamise ning esitame seejärel hinnapakkumise.

Kas teenindate ka väljaspool Tallinna?

Jah. Tegutseme Tallinnas ja Harjumaal ning kolime üle kogu Eesti.

Utiliseerimine

Kui palju maksab vana mööbli äravedu?

Jäätmete utiliseerimise tasu on alates 30 €/m³. Väljakandmise, laadimise ja transpordi hind arvestatakse eraldi. Koguhinna ütleme enne töö algust.

Kas kannate asjad ise välja?

Jah. Meeskond kannab mööbli ja kodumasinad korterist, keldrist või pööningult välja. Te ei pea neid ise tassima.

Kas veate ära ka ehitusprahti ja kas teete lammutustöid?

Veame ära remondijärgse ehitusprahi, näiteks plaate, kipsi ja laudu. Lammutustöid ega konstruktsioonide demonteerimist me ei tee.

Kas see on regulaarne olmeprügi äravedu?

Ei. Me ei tühjenda prügikonteinereid ega vea regulaarselt olmeprügi. Teenus on mõeldud suuremate esemete, kolu ja muude jäätmete ühekordseks äraveoks.

Kuhu jäätmed viiakse?

Viime jäätmed ametlikku jäätmejaama, kus need sorteeritakse ja käideldakse nõuetekohaselt.

Kas saate tulla samal päeval?

Kui meeskonnal on vaba aeg, saame äraveo korraldada samal päeval. Helistage +372 5687 0101 ja lepime aja kokku.

Transport

Kas veate ka üksikuid esemeid, näiteks diivanit või külmikut?

Jah. Veoteenus sobib ka ühe mööblieseme või kodumasina veoks. Täiskolimist ei ole vaja tellida.

Kas teie autodel on tõsteluuk?

Jah. Kasutame tõsteluugiga autosid, et raskeid ja suuri esemeid oleks lihtsam peale ja maha laadida.

Kui kiiresti saate kohale tulla?

Vastame 30 minuti jooksul ja pakume lähimat vaba aega ka õhtul või nädalavahetusel.

Kas veate ainult Tallinnas?

Ei. Veame Tallinnas, Harjumaal ja üle kogu Eesti. Linnadevaheline vedu on tavapärane osa teenusest.

Millest veo hind sõltub?

Hind sõltub veo mahust, vahemaast ja ligipääsust, sealhulgas korrusest ning lifti olemasolust. Lepime töö sisu ja hinna enne alustamist kokku.

Kas aitate esemeid peale ja maha laadida?

Jah. Meeskond laadib esemed peale, kinnitab need autos rihmadega ning viib need sihtkohas soovitud kohta.

Raskete esemete vedu

Kas saate vedada klaverit või tiibklaverit kitsast trepikojast?

Jah. Kasutame klaveririhmu, kärusid ja kaitsematerjale ning planeerime kandmise trepikoja järgi. Kirjeldage treppi ja korrust, et saaksime valida sobiva meeskonna ning teha täpse pakkumise.

Kui raskeid esemeid saate vedada?

See sõltub esemest, ligipääsust ja vajalikust tehnikast. Veame muu hulgas seife, tööstusseadmeid ja kivist piljardilaudu. Saatke eseme mõõdud, hinnanguline kaal ning fotod, et saaksime töö teostatavust hinnata.

Kas võtate eseme kohapeal lahti ja panete uuesti kokku?

Jah. Piljardilaua, trenažööri, suure kapi või tööstusseadme võtame vajadusel lahti, et see uksest ja liftist läbi mahuks, ning paneme sihtkohas uuesti kokku.

Mis saab, kui ese ei mahu uksest või lifti?

Hindame ligipääsu pakkumise tegemisel. Vajaduse korral kontrollime, kas lahenduseks sobib eseme osaline lahtivõtmine või muu tõstetehnika, ning lepime töö ja hinna enne kokku.

Kui palju maksab raske eseme vedu?

Hind sõltub esemest, kaalust, korrusest, juurdepääsust ja vahemaast. Kirjeldage vedu vormis või helistage numbril +372 5687 0101. Hindamine on tasuta ega kohusta millekski.

Kes vastutab, kui ese veo käigus kahjustub?

Moving24 OÜ vastutab enda põhjustatud kahju eest õigusaktides ja kokkuleppes sätestatud ulatuses. Erilise väärtusega eseme puhul lepime tingimused enne tööd selgelt kokku.